直销经营许可

青岛康尔生物工程有限公司教育培训制度

1、康尔公司在开展直销业务活动前将进行严格的、健康的教育和培训,这种教育主要是包括产品教育、技术教育、营销技能教育、从业道德教育、税收政策教育、法律教育等,打造直销员健康的价值观,培育他们的诚信经营品质,不扩大宣传产品功能,不夸大直销员收入,严禁一些不健康的思想在企业中传播,形成健康的、积极向上的、与时俱进的、符合国家政策的企业文化。在培训的程序上,公司将严格按照《直销管理条例》的规定,履行审批程序,并将培训的内容和参加培训人员等相关材料报送主管部门备案。

2、康尔公司将根据中国法律法规的要求建立完整的培训系统。康尔公司按照未来直销发展的需要,已制定了向拟招募的直销员的培训和考试制度。公司专门设立的教育培训部,专门负责全国市场的培训工作。部门职责主要包括:

(1)直销培训员的培训与辅导。

(2)对拟招募得直销员的培训计划的制定。

(3)各类培训教材的编写。

(4)培训课程的组织筹办。

(5)培训情况的稽核与校准。

(6)培训效果的评估与反馈。

3、康尔公司直销培训员的认定与培养。

(1)资格认定

康尔公司直销培训员资格将严格按照《直销管理条例》为公司正式员工外,还必须符合下列条件:

1)在本公司工作1年以上。

2)具有高等教育本科以上学历和相关的法律、市场营销专业知识。

3)无因故意犯罪受刑事处罚的记录。

4)无重大违法经营记录。

直销培训员资格的认定流程  资格确认一确定人员一内部培训一培训考核一合格—颁发《直销培训员证》

(2)直销培训员的培养

公司将严格依据《直销管理条例》及《直销员业务培训管理办法》等政策法规的要求对直销培训员进行资格认定,之后对直销培训员进行完善的素质与培训能力的培养。

对直销培训员的培训内容主要包括

1)政策、法规培训  国家基本法规;直销规定必须培训的相关政策法规,如《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》

2)行业知识培训

直销行业营销管理知识

公司文化理念

公司营销制度

公司产品知识

服务知识与技能

3)专业技能培训

直销培训员职业道德

培训员培训技能

4)培训不得含有以下内容

宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力;

扰乱社会秩序,破坏社会稳定;

对企业产品进行夸大、虚假宣传,贬低同类其它产品,强迫参加培训的人员购买产品;

以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,宣扬大多数参与者将获得成功;

从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它内容。

所有培训内容均安排培训考试,通过培训考试合格者方可获得由公司颁发的《直销培训员证》。《直销培训员证》由公司按商务部制定的规范式样印制。(《直销培训员证》样式见图1)

康尔生物

图1

(3)直销培训员的备案

康尔公司在每月15日前将本公司上一个月取得《直销培训员证》的人员名册,通过公司所在地省级商务主管部门向商务部备案。未经备案的人员,不得对直销员开展培训。

4、康尔公司对拟招募直销员培训规划。

(1)总则

公司培训部门依据《直销管理条例》及《直销员业务培训管理办法》的规定,严谨规划对拟招募直销员的培训和考试方案。只有取得《直销培训员证》并经备案的人员方可对拟招募的直销员进行培训。直销培训员在培训时应佩带《直销培训员证》。

(2)培训流程

明确培训对象——确定培训方案(包括目的、地点、时间、场次、预算、内容等)——编写培训教材与试卷——指定各地培训讲员——发布培训信息——培训前期筹备——培训实施——培训考试——培训效果后期评估

(3)培训内容

1)法律、法规培训,包括

《直销管理条例》;

《禁止传销条例》;

《合同法》;

《消费者权益保沪法》;

《产品质量法》;

《反不正当竞争法》等。

2)业务知识培训包括

产品知识培训;

业务与服务知识及技能培训;

营销制度培训;

职业道德、行为规范培训;

直销风险知识培训;

公司各项规章、制度培训。

3)直销培训不得宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力:不得扰乱社会秩序,破坏社会稳定;不得对企业产品进行夸大、虚假宣传,贬低其他产品,强迫参加培训的人员购买产品;不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,宣扬大多数参与者将获得成功:不得从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其他活动。

4)公司不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。

(4)培训实施流程

1)培训实施前10日确定前期筹备工作,内容包括:确定教材内容、培训讲师、培训时间、培训地点、培训对象资格等。

2)培训或考试活动7日前将培训或考试计划(包括培训时间、地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数)在公司中文网站上发布。

3)培训实施前3天确定培训场务准备工作。

4)培训场地在公司及省级分支机构设有服务网点的地区内选择,但不得在政府、军队、学校、医院的场所及居民社区、私人住宅内举办。

5)培训实施  公司会对每期直销培训讲授内容进行录音,完整保存参加直销的人员名单、直销员考试试卷。录音资料、直销员考试试卷应妥善保管,至少保存3年。

6)培训考试  培训考试根据考试内容及对象情况不同,分为笔试和口试两种;直销员考试应含有上款所规定的内容。

7)考试结束10个工作日之内,应通过公司内部刊物、公司中文网站、电话、信函或电子邮件等方式告知参加培训人员考试结果。

(5)培训效果评估

1)培训反馈  培训考试结束后,通过问卷调查方式进行受训者满意度调查,并对结果进行统计分析。其结果用于帮助调整和改进以后的培训安排。

2)培训效果阶段性分析  对照培训方案设定的目标,通过抽样个案追踪、类型群体表现分析、行为观察、业绩对比等方式,对培训效果进行阶段性跟进。

3)根据培训反馈以及培训效果阶段性分析情况,对下一步培训计划、培训方案进行调整。

5、其他培训及考试管理内容。

直销培训员只能接受本公司指派进行培训。

任何人不得伪造、变造、涂改、出租、转让、出卖《直销培训员证》。公司依照《直销管理条例》,负责直销员业务培训的合法性,培训秩序和培训场地的安全。

公司进行直销培训和考试,不收取任何费用。

其他单位和个人,不得以任何名义组织直销培训和考试。

公司在每年1月底前将上一年度举办的直销培训及考试情况通过企业所在地省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包括:上一年度举办培训期数(每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称)、上一年度举办考试次数(每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数)。

公司参加直销培训的人员,如发现直销企业组织的培训、直销培训员讲授的内容违反法律法规或本办法的规定,有权当场指出,并向培训所在地县级以上工商行政管理部门举报。

6、直销员教育培训文本材料如有变更,应按规定报商务主管部门审批备案。